Enquadramento

O Município de Penela reconhece a necessidade de se afirmar como uma autarquia aberta, integradora, próxima dos cidadãos e preparada para responder, com agilidade e competência técnica, aos desafios atuais e futuros. Neste contexto, a nossa política da qualidade assume-se como um compromisso com a melhoria contínua da governação local, da qualidade dos serviços prestados e da promoção do desenvolvimento sustentável do concelho.

 

Visão

Pretendemos um concelho de Penela mais desenvolvido, focado nas pessoas, com elevada qualidade de vida, solidário e culto — um território que orgulha quem aqui vive e onde todos tenham lugar.

 

Valores

• Paixão pelas Pessoas

• Identidade

• Exigência – Primeiro connosco, depois com os outros

• Integridade – Honestidade e rigor em todas as ações

• Solidariedade

• Participação Cívica

• Inovação

 

Responsabilidade

• Satisfazer as necessidades e expectativas dos cidadãos, promovendo uma gestão próxima, transparente e eficiente;

• Cumprir rigorosamente os requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis à Administração Pública e aos serviços prestados;

• Promover uma cultura de melhoria contínua, incentivando a inovação, a avaliação permanente dos processos e a adoção de boas práticas na gestão autárquica;

• Valorizar os colaboradores, através da formação contínua, do reconhecimento do mérito e do estímulo à participação ativa na melhoria dos serviços;

• Fomentar a sustentabilidade e o desenvolvimento integrado do território, preservando o património natural, histórico e cultural do concelho;

• Reforçar a confiança da comunidade, prestando contas de forma clara e responsável e envolvendo os cidadãos nas decisões que moldam o futuro do município.

 

O Município de Penela compromete-se a liderar e apoiar a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma ISO 9001, assegurando os recursos necessários e promovendo uma gestão orientada para a excelência do serviço público. 

 

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